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Maria Andrea Salas Bernal (en adelante “Kikha”), con domicilio en Reforma 423, Lomas de Chapultepec, C.P. 11000, es el responsable del uso y protección de tus datos personales. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, te informamos lo siguiente:
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Última actualización: Agosto 2026
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1. Naturaleza de los Productos Kikha se especializa en regalos y bolos personalizados y elaborados a mano. Al ser productos artesanales, debes considerar que:
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- Exactitud de la información: Es responsabilidad total del cliente revisar la ortografía, fechas y datos proporcionados para la personalización de los productos. Kikha producirá los artículos exactamente con los datos ingresados en el pedido.
2. Precios y Pagos
- Todos los precios están expresados en Moneda Nacional (MXN) e incluyen IVA (si aplica), pero no incluyen los gastos de envío, los cuales se calcularán al momento del pago.
- Kikha se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los pedidos ya pagados no sufrirán alteraciones en su costo.
- Un pedido solo comenzará su fase de producción una vez que el pago haya sido confirmado por la pasarela de pagos o el banco.
3. Tiempos de Producción y Modificaciones
- Debido al trabajo artesanal, nuestros productos tienen un tiempo de producción específico que se detalla en cada artículo (y en nuestras Políticas de Envío).
- Modificaciones o Cancelaciones: Una vez que el pago es confirmado y el pedido entra a la fase de producción/impresión, no es posible realizar cambios en la personalización ni cancelar el pedido.
4. Envíos y Devoluciones Los detalles específicos sobre tiempos de tránsito, costos de paquetería, responsabilidades de entrega y nuestras políticas sobre productos dañados o errores de fabricación están estipulados en nuestra página de [ENLACE A POLÍTICAS DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES]. Al aceptar estos Términos y Condiciones, confirmas haber leído y aceptado dichas políticas. Por regla general, al tratarse de productos 100% personalizados, no se aceptan devoluciones por arrepentimiento o errores de captura del cliente.
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6. Limitación de Responsabilidad Kikha no se hace responsable por retrasos imputables a las empresas de paquetería (clima, zonas extendidas, robos a ruta), sin embargo, siempre apoyaremos al cliente proporcionando la información necesaria para el rastreo y levantamiento de reportes.